top of page
-FAQ-
-
Ksher คือใคร?คือ ผู้ให้บริการด้านการรับชำระเงินผ่าน E-Wallets ชั้นนำที่สามารถช่วยให้ร้านค้าของคุณมีฐานลูกค้าเพิ่มมากขึ้น สามารถรับเงินจีนและไทยได้เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ร้านค้าของคุณและไม่พลาดโอกาสการค้าขาย
-
มี E-Wallets ไหนที่รับบ้าง?
-
ถ้าเป็นสมาชิกของ Ksher อยู่แล้ว แต่ต้องการเพิ่ม E-Wallets ต้องทำอย่างไร ?สามารถแจ้งรหัสสมาชิก ชื่อร้านค้าภาษาอังกฤษ พร้อมทั้งแจ้ง E-Wallets ที่ต้องการเปิดเข้ามาทาง Line@ หรือผ่านทางเซลล์หรือตัวแทนที่เกี่ยวข้อง หลังจากได้รับข้อมูลของทางสมาชิกแล้ว ทางเคเชอร์จะดำเนินการออกหนังสือข้อตกลงการเปิด E-Wallets ภายใน 2 วันทำการเพื่อให้สมาชิกเซ็นลงนามข้อตกลงการใช้บริการ หลังจากที่เคเชอร์ได้รับจะดำเนินการเปิดให้ทันที โดยระยะเวลาในการเปิดเป็นไปตามเงื่อนไขข้อกำหนดของแต่ละช่องทางชำระเงิน
-
Application Ksher Boss Pro ทำอะไรได้บ้าง?เป็นแอปพลิเคชั่นที่ช่วยให้คุณสามารถ เก็บเงิน เช็กยอด คืนเงิน หรือสามารถสมัครแบบ Self Register โดยสามารถสมัครได้แค่ E-Wallets ไทยเท่านั้น และเป็นแอปพลิเคชั่นที่อำนวยความสะดวกในการรับเงิน เพราะไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนก็สามารถรับเงินผ่าน Ksher Boss Pro ได้เลย
-
Application Ksher Boss Pro สามาถรองรับการใช้งานเครือข่ายอินเตอร์เนตของทุกเครือข่ายหรือไม่?แอปพลิเคชั่น Ksher Boss Pro รองรับการใช้งานเครือข่ายอินเตอร์เนตของทุกเครือข่าย ไม่ว่าจะ AIS,DTAC,TRUEM-H และเครือข่ายอื่นๆ แล้วยังสามารถใช้ได้ทั้งระบบ iOS และระบบ Android
-
MDR ของแต่ละ E-Wallet มีเรทเท่าไหร่ ?
-
การสมัครสมาชิก Ksher Boss Pro ใช้เอกสารอะไรในการสมัครบ้าง ?สำหรับบุคคลธรรมดา 1.ภาพถ่ายหน้าร้าน 2. สำเนาทะเบียนบ้าน / ใบทะเบียนพาณิชย์ /สัญญาเช่าพื้นที่ของที่ตั้งร้าน (สามารถเลือกได้อย่างใดอย่างหนึ่ง) 3. บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตของเจ้าของหรือผู้มีอำนาจ 4.สำเนาใบอนุญาตทำงาน (หน้า 2-3) ที่ไม่หมดอายุ (สำหรับต่างชาติต้องมี) 5. สำเนาบัญชีธนาคาร (ธนาคารอะไรก็ได้) 6. ใบอนุญาตประกอบกิจการ (ถ้ามี) หมายเหตุ -ในกรณี มัคคุเทศก์ : ใช้ใบอนุญาติมัคคุเทศก์ แทนภาพถ่ายร้านค้า -ในกรณี ขับรถโดยสาร : ต้องมีภาพถ่ายหน้ารถพร้อมทะเบียนรถ และใบขับขี่สาธารณะ หรือ ใบขับขี่ชนิดที่2 หรือ บัตรเหลืองติดหน้ารถ(TAXI) - อาจมีการขอเอกสารเพิ่มเติม สำหรับการสมัครเปิดช่องางชำระเงินแรบบิทไลน์เพย์ สำหรับนิติบุคคล 1. ภาพถ่ายหน้าร้าน 2. สำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนบริษัท (จะต้องมีวันที่คัดสำเนาไม่เกิน6เดือน) (หน้าแรกและหน้าที่2) 3. บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตของเจ้าของหรือผู้มีอำนาจ 4. สำเนาทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม (ภ.พ. 20) (ถ้ามี) 5. สำเนาบัญชีธนาคาร (ธนาคารอะไรก็ได้) 6 เอกสารอ้างอิงสาขา (สำหรับร้านค้าที่มีมากกว่าหนึ่งสาขา) 7.ใบอนุญาตประกอบกิจการ (ถ้ามี) โปรดเซ็นเอกสารทุกฉบับพร้อมประทับตราบริษัท และเซ็นกำกับเอกสารด้วยคำว่า "เอกสารนี้เพื่อใช้ในการทำสัญญา e-Payment กับ Ksher เท่านั้น“
-
ใช้เวลาในการสมัครเปิดใช้บริการนานเท่าไหร่ ?2-3 วันทำการหลังจากได้รับข้อมูลและเอกสารการสมัคร
-
มีค่าธรรมเนียมการสมัครหรือไม่ ?ฟรี! ไม่มีค่าใช้จ่ายในการสมัคร
-
ร้านค้าจะทราบได้อย่างไรว่าลงทะเบียนสำเร็จหรือไม่ ?หากท่านกรอกและส่งข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว หน้าจอจะเปลี่ยนเป็นการลงทะเบียนสำเร็จ
-
ฉันจะเริ่มใช้บริการชำระเงินหลังจากลงทะเบียนได้อย่างไร ?เมื่อระบบตรวจสอบข้อมูลเรียบร้อยแล้ว ทางเราจะส่งการยืนยันพร้อมรหัส MID และบัญชีถึงคุณผ่านอีเมลที่คุณใช้ในการลงทะเบียนในอีเมลเราจะแสดงวิธีการใช้บริการการชำระเงินและทำการนัดหมายกับท่านเพื่อสอนวิธีการใช้งานผ่านทางโทรศัพท์หากต้องการสอนวิธีการใช้งานแบบตัวต่อตัว ท่านสามารถโทรหรือไลน์ แจ้งเจ้าหน้าที่ของเราได้เลยค่ะ
-
เคเชอร์มีขั้นต่ำในการโอนเงินให้ร้านค้าหรือไม่?ขั้นต่ำ 101 บาทต่อทุกช่องทางชำระเงิน ไม่ว่าจะวอลเลทไทยหรือจีน กล่าวคือหากยอดธุรกรรมของแต่ละวอลเลทวันนั้นไม่ถึง 100 บาทหลังหักค่าธรรมเนียม ทางเคเชอร์จะไม่ทำการโอนยอดธุรกรรมให้ จนกว่าจะมียอดของวันถัดไปมาสะสมจนครบ 100 บาท ระบบถึงจะทำการชำระบัญชีให้ ***ยกตัวอย่างเช่น หากร้านค้ามียอดธุรกรรม พร้อมเพย์ 25 บาท วีแชทเพย์ 25 บาท แอร์เพย์ 25 บาท ทรูมันนี่ 25 บาท ทางระบบเคเชอร์จะไม่ได้ตัดโอนชำระบัญชีให้ร้านค้า ต้องรอให้มียอดธุรกรรมของแต่ละวอลเลท เกิน 100 บาท
-
Ksher ตัดยอดอัตโนมัติหรือไม่ ตัด ณ เวลากี่โมง?Ksher ตัดยอดอัตโนมัติ ทางร้านค้าไม่ต้องกดสรุปยอด โดยแต่ละกระเป๋าเงินตัดยอดต่างเวลากันดังนี้
-
เราจะทราบ ID ร้านค้าของตนเองได้อย่างไร?จะอยู่ตรงแถบเมนูด้านซ้ายบนในแอปพลิเคชั่น Ksher Boss Pro โดย ID ร้านค้าจะมีรหัส 5-6 หลัก (กรอบสีเหลือง)
-
Ksher Boss Pro มีความปลอดภัยแค่ไหน?มั่นใจทุกครั้งที่ทำรายการ ทุกครั้งที่ทำการใช้งานจะต้องกรอก ID และ Password หลังจากได้รับ Username Password จากทาง Ksher แล้ว ทางKsher แนะนำท่านให้เปลี่ยน Password ใหม่ทันทีเมื่อเข้าใช้ในครั้งแรกเพื่อความ ปลอดภัยของระบบบัญชี
-
หากลืม Log out จะเกิดอะไรขึ้น ?แอปพลิเคชั่นจะ Log out อัตโนมัติ หลังจากนั้นจะต้อง Log in ใหม่สำหรับการใช้งานในครั้งถัดไป
-
หากลืม รหัสผ่าน ต้องทำอย่างไร?สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายศูนย์บริการลูกค้า แจ้งข้อมูลยืนยันตัวตน เพื่อให้เจ้าหน้าที่ช่วยประสานงานแก้ไขได้เลยค่ะ
-
หากทำรายการแล้วพบปัญหา ควรทำอย่างไร ?หากทำรายการแล้วพบปัญหาลูกค้าสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่าน Line Official Account : @ksherservice และ Call Center : 02-150-0508 ได้ตลอด 24 ชม.
-
สามารถติดต่อ Ksher ได้ช่องช่องทางไหนบ้าง ?Line : @ksherservice(ต้องมี @ อยู่ข้างหน้า) Call Center : 02-150-0508 Facebook : Ksherthailand Instagram : Ksherthailand
แนะนำ Ksher ก่อนการใช้งาน
bottom of page